ガス会社への連絡はどうする？｜解約・切り替え時の正しい伝え方と注意点

ガス会社への連絡はどうする？｜解約・切り替え時の正しい伝え方

プロパンガス会社の変更を考えたとき、多くの方が最初につまずくのが
「誰に、いつ、どう連絡すればいいのか分からない」という点です。

「今のガス会社に先に電話したほうがいいのでは？」
「勝手に切り替えたらトラブルにならない？」
「強く引き止められたらどうしよう……」

こうした不安はとても自然なものですが、
実はプロパンガス会社の変更において、利用者が直接すべき連絡は最小限です。

このページでは、

• 変更時の「正しい連絡の順番」
• 現在のガス会社への連絡が原則不要な理由
• 例外的に連絡が必要になるケース
• 連絡時にトラブルを避ける考え方

を、実務に即した形で丁寧に解説します。

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まず結論｜利用者が最初に連絡する相手は「変更希望のガス会社」

プロパンガス会社を変更する際、
利用者が最初に連絡すべき相手は、変更後に利用したいガス会社です。

これは業界の慣行であり、合理的な理由があります。

なぜなら、切り替えに伴う多くの実務――

• 現在の設備状況の確認
• 切り替え可否の判断
• 必要な工事や手続きの調整
• 現在のガス会社との実務的なやり取り

これらは新しいガス会社が主導して進めるものだからです。

利用者がすべてを自分で調整する必要はありません。

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なぜ「現在のガス会社への連絡」は原則不要なのか

「解約するのだから、今の会社に連絡しないと失礼では？」
そう感じる方も多いかもしれません。

しかし、プロパンガスの切り替えでは、
現在のガス会社への連絡は、原則として不要とされています。

その理由は、大きく3つあります。

① 設備や契約内容の確認は、専門的な判断が必要だから

プロパンガスの契約には、

• ガス設備の所有関係
• 契約形態（無償貸与・リースなど）
• 解約時の条件

といった、一般の利用者には判断しづらい要素が含まれます。

これを利用者が自分で説明しようとすると、
情報が不足したり、誤解を招いたりする可能性があります。

新しいガス会社であれば、
現地確認や書面をもとに、正確に判断・交渉できます。

② 早い段階で連絡すると「引き止め」や混乱が起きやすい

現在のガス会社に先に連絡してしまうと、

• 値下げ提案による強い引き止め
• 「今やめると違約金がかかる」といった一方的な説明
• 切り替えの話が進んでいない段階での混乱

が起きやすくなります。

まだ条件比較も終わっていない段階で
精神的な負担を抱える必要はありません。

③ 切り替えの正式連絡は「タイミング」が重要

解約や切り替えの連絡は、
切り替え日・工事日が確定した段階で行うのが基本です。

この調整を、新しいガス会社がまとめて行うことで、

• ガスが使えない期間を防ぐ
• 二重請求などのトラブルを防ぐ
• 不要なやり取りを減らす

といったメリットがあります。

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変更時の正しい連絡の流れ（全体像）

ここで、連絡に関する全体の流れを整理しておきましょう。

1. 変更を検討し、候補のガス会社に問い合わせる
2. 料金・条件・切り替え可否を確認する
3. 契約内容に納得できたら、切り替えを依頼する
4. 新しいガス会社が、切り替え準備を進める
5. 必要に応じて、現在のガス会社への連絡・解約手続きが行われる

利用者が直接動く場面は、
①と②、そして③の意思決定が中心です。

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それでも「自分で連絡が必要」になる例外ケース

原則不要とはいえ、すべてのケースで完全に任せきりにできるわけではありません。

以下のような場合は、
利用者自身の連絡が必要になることがあります。

明確な長期契約・違約金条項がある場合

契約書や覚書に、

• 契約期間の定め
• 中途解約時の違約金

が明記されている場合、
事前に内容を確認しておくことが重要です。

ただし、この場合も
まずは新しいガス会社に相談するのが基本です。

オーナー・管理会社が関与している場合

賃貸併用住宅や、管理会社が設備を管理しているケースでは、
契約主体が利用者本人でないことがあります。

この場合は、

• 誰が契約者か
• 誰の承諾が必要か

を整理したうえで、関係者への連絡が必要になります。

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現在のガス会社に連絡することになった場合の考え方

やむを得ず連絡する場合でも、
感情的になる必要はありません。

ポイントは、以下の2つです。

「理由」を詳しく説明しすぎない

値段が高い、対応が悪い、などの理由を細かく伝える必要はありません。

「家庭の事情で見直すことになりました」
「条件を総合的に判断しました」

この程度で十分です。

その場で判断しない

引き止めや値下げ提案があったとしても、
その場で即答する必要はありません。

「一度検討します」
「家族と相談します」

と伝え、冷静に判断しましょう。

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「連絡が不安」という気持ち自体が、よくある悩み

ここまで読んで、

「やっぱり面倒そう」
「トラブルになりそうで怖い」

と感じた方もいるかもしれません。

ですが、それはあなただけではありません。

多くの方が同じ不安を感じ、
だからこそ正しい順番と役割分担が重要になります。

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迷ったら、まずは「相談ベース」で動く

プロパンガス会社の変更は、

• いきなり解約するものではなく
• まず情報を集め、判断するもの

です。

連絡に不安がある場合は、
「切り替えるかどうかは未定だが、話を聞きたい」
このスタンスで問題ありません。

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まとめ｜連絡は「最小限・適切な順番」で進めればいい

プロパンガス会社の変更において、

• 連絡は多ければ良いわけではない
• 早すぎる連絡は、かえって混乱を招く
• 専門的なやり取りは、任せたほうが安全

という点を覚えておいてください。

正しい順番で進めれば、
無用なトラブルやストレスを避けることができます。